Para hacerlo, siga estos pasos:
1

Ingrese a la
App Davivienda

y haga clic en «Mis Inversiones»


Ingrese a la App Davivienda y dé clic en «Inversiones».
2

Seleccione el producto y Servicios,

luego elija “Consultar y administrar su perfil de cliente”


Seleccione «Programar retiro total o cancelación», diligencia los datos y elija la cuenta a la que enviará el dinero.
3

Realice la encuesta para conocer o modificar su perfil,

dé clic en continuar y en la pantalla podrá ver la descripción de su nuevo perfil.

Elija la forma en la que quiere hacer el retiro y confirme su solicitud.
1

Descargue la
App Davivienda

y elija la opción «Solicitar Productos» para continuar.

Descargue el App Davivienda
2

Solicite
su Producto

Seleccione «Tarjetas y Medios de Pago» y elija su Producto.

Asigne su Clave Virtual
3

Asigne su
Clave Virtual

Una vez finalizada su solicitud, puede asignar su Clave Virtual para administrar su dinero y su producto en un solo lugar.

Solicite un producto
Mujer con Tarjeta - beneficios Tarjeta de Crédito
Conozca las características y beneficios únicos

de Consultar y administrar su perfil de cliente:

Descubra la tolerancia al riesgo, conocimientos sobre inversiones y expectativas sobre la inversión. 

Conozca su tolerancia al riesgo al momento de invertir.

Encuentre una oferta de inversión adecuada según las expectativas, etapa de vida y horizonte de inversión, entre otros.

Modifique o actualice su perfil de cliente cada vez que lo requiera.

Revise el perfil y configúrelo según las preferencias.

Encuentre una oferta de producto adecuada a su perfil.


*Aplica para bloqueos realizados desde la App o por el ingreso incorrecto de la Clave de su Tarjeta Débito en Cajeros Automáticos o Comercios.
Preguntas frecuentes sobre:

consulta y administración del perfil de cliente

Mujer con celular - Preguntas Frecuentes

Cambie su perfil de riesgo haciendo la encuesta máximo tres veces por día.

La asignación del perfil de cliente depende de su tolerancia a la hora de asumir riesgo en las inversiones.

Al buscar una mayor rentabilidad se puede asumir un mayor riesgo que puede ocasionar pérdidas en algún momento, sin embargo, en el largo plazo este tipo de inversiones tienden a tener mejores rentabilidades.

Por eso, es importante conocer cuál es el perfil de nuestro cliente para poder asesorarlo de manera correcta.

En caso de requerir mayor información sobre esta comunicación y/o recibir asesoría, puede comunicarse con su ejecutivo asignado o con la Mesa de Asesoría, llamando en Bogotá al (601) 330 0000 ext. 2078555. Si su inversión es de Corredores Davivienda en la línea telefónica (601) 312 3300 opción 2.

Horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Usted puede efectuar los

pagos de estos productos